LORENA ACOSTA
En una reciente resolución emitida por el Juzgado en lo Civil y Comercial de la Primera Nominación Judicial de Venado Tuerto, tres bancos de renombre – Banco Hipotecario SA, Banco Santander Río SA y Banco Galicia y Buenos Aires SA – fueron ordenados a suspender de forma inmediata el cobro de cuotas relacionadas con créditos que haber sus clientes denunciaron no solicitados. La decisión surge a raíz de denuncias penales presentadas por los afectados, quienes aseguran haber sido víctimas de estafas, presuntamente facilitadas por la vulnerabilidad de las plataformas digitales de las entidades bancarias.
El fallo se basa en el incumplimiento de la normativa establecida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) en su resolución A 7770, que señala que, en caso de presentarse una denuncia penal, las entidades financieras deben suspender tanto el cobro de las cuotas como la comunicación de la situación irregular a las empresas de riesgo crediticio, como Veraz y el mismo BCRA.
Los tres casos que llegaron a la justicia fueron patrocinados por la ONG Usuarios Consumidores Unidos (UCU), que resaltaron la extrema vulnerabilidad de los afectados, quienes enfrentaban situaciones críticas que fueron aprovechadas por los estafadores. La entidad advirtió que, si bien las plataformas digitales de los bancos ofrecen comodidad, estas también se convierten en un blanco fácil para los fraudes.
Además de la suspensión del cobro de cuotas, los afectados solicitan la anulación de los créditos y exigen una reparación por los daños patrimoniales, morales y punitivos sufridos. Estos trámites se seguirán en un proceso sumarísimo. Desde la UCU señalaron que las estafas bancarias continúan siendo un problema debido a la falta de inversión en seguridad por parte de las entidades financieras.
