Joven venadense obtiene compensación de $1 millón tras estafa bancaria

Un joven de 30 años, residente en Venado Tuerto y especialista en marketing, logró recuperar una suma significativa de dinero después de ser víctima de una estafa por un monto de $330.000 a través de una plataforma bancaria. La historia comenzó con la recepción de un correo electrónico fraudulento que, a primera vista, parecía legítimo. Sin embargo, tras descubrir la transacción no autorizada, identificada como una serie de consumos ajenos, el joven, identificado como J.H., emprendió una batalla para recuperar lo perdido.

Tras varios intentos infructuosos de contacto con el banco implicado y recibir respuestas insensibles y poco claras, J.H. buscó asesoramiento externo. En este punto, la ONG Usuarios y Consumidores de Venado Tuerto (ucuvenadotuerto) intervino en su caso, brindando apoyo legal y guiándolo en el proceso de reclamo.

Las pruebas presentadas por el joven incluyeron capturas de pantalla de las operaciones fraudulentas, detalles de los movimientos de dinero, información sobre el posible estafador y otros elementos relevantes. La investigación personal de J.H. reveló consumos en dólares y pagos a una empresa de telecomunicaciones que nunca realizó, entre otros hallazgos.

Después de un proceso que incluyó una mediación privada fallida y la judicialización del reclamo, se alcanzó un acuerdo en una instancia de conciliación. La entidad financiera implicada accedió a compensar al joven con la suma de $1.000.000 para evitar mayores repercusiones legales.

Desde UCU, destacan la importancia de defender los derechos de los consumidores y la necesidad de que las entidades bancarias ofrezcan soluciones efectivas y un trato digno a quienes resultan afectados por transacciones fraudulentas. Recomiendan enfáticamente realizar denuncias en casos similares, subrayando la baja tasa de reclamos en relación con la cantidad de víctimas, e instan a difundir esta problemática para promover cambios en las prácticas bancarias y una mayor protección para los consumidores.