Mediante un comunicado, la empresa expresó: "La aerolínea se ha visto en la obligación de cancelar la totalidad de sus vuelos programados para ese día, con afectación para 5.000 pasajeros". "Estas medidas impiden ejercer sus funciones a nuestros empleados y proveedores, encargados de brindar los servicios de rampa (traslado de pasajeros y sus equipajes entre la zona de embarque y los aviones), entre otras actividades en todos los aeropuertos del país", agregó.

En ese sentido, le solicitó a los pasajeros que reprogramen sus vuelos a través de la página web o en el centro telefónico de atención al cliente.