Villa Cañás habilitó una guardia telefónica para consultas y alertas por situaciones de violencia
La Municipalidad de Villa Cañás, a través de la Secretaría de Acción Social, implementó una guardia telefónica destinada a personas que atraviesen o detecten situaciones de violencia familiar, de género o posibles vulneraciones de derechos.
La secretaria de Acción Social, Liliana Merciadri, explicó en un mano a mano con FM Sonic que el objetivo es contar con una vía de comunicación directamente atendida por profesionales de la ciudad.
El número habilitado es el 15 59 84 47 y puede utilizarse tanto para realizar una consulta como para comunicar una situación que genere preocupación.
Merciadri señaló que la iniciativa surgió después de analizar las intervenciones que el área realiza habitualmente y advertir que, en muchos casos, el miedo, la vergüenza o la falta de información dificultan que una persona se acerque personalmente a la Municipalidad o a una dependencia policial.
“Es una manera de estar conectados y poder asesorar o intervenir según sea necesario”, explicó.
Violencia dentro del ámbito familiar
Según detalló la funcionaria, las situaciones que con mayor frecuencia se observan en Villa Cañás están relacionadas con el ámbito intrafamiliar y, principalmente, con conflictos de pareja.
Merciadri remarcó además que hablar de violencia no significa referirse únicamente a una agresión física.
También pueden existir situaciones de violencia psicológica, emocional o económica, además de distintas formas de hostigamiento y acoso.
La secretaria explicó que actualmente existe una mayor predisposición de las personas a contar lo que sucede y realizar denuncias, algo que años atrás ocurría con menor frecuencia.
En algunos casos, agregó, las situaciones de violencia pueden estar atravesadas por otras problemáticas, como consumos problemáticos o cuestiones vinculadas con la salud mental.
Acompañamiento antes de una denuncia
Desde Acción Social aclararon que comunicarse con la guardia no implica necesariamente realizar inmediatamente una denuncia.
El equipo puede brindar información, acompañamiento y orientación a la persona afectada mientras transita el proceso de reconocer la situación y decidir cómo actuar.
“Nosotros acompañamos a esta persona en el proceso hasta que pueda fortalecerse y tomar decisiones”, señaló Merciadri.
La funcionaria reconoció que salir de una situación de violencia puede resultar complejo, especialmente cuando existen dependencias económicas, miedo u otros condicionamientos familiares.
Los vecinos también pueden comunicarse
El teléfono no está destinado exclusivamente a las personas directamente afectadas.
Un vecino que advierta posibles situaciones de violencia contra niños, adultos mayores u otras personas también puede comunicarse con el área.
Merciadri explicó que esos avisos pueden resultar importantes para comenzar a evaluar una situación que, de otra manera, podría permanecer desconocida para los organismos responsables de intervenir.
“Si nadie nos informa, tampoco podemos saber lo que está pasando”, indicó.
También mencionó como ejemplo la importancia de que docentes, trabajadores de centros de salud y personas vinculadas con instituciones puedan identificar señales reiteradas que eventualmente indiquen una situación de vulnerabilidad.
Trabajo preventivo con adolescentes
Otro de los puntos abordados fue la prevención entre adolescentes y jóvenes.
Merciadri consideró necesario profundizar la información sobre los límites dentro de las primeras relaciones afectivas, los celos, el control y diferentes comportamientos que pueden constituir formas de violencia.
El objetivo, explicó, es que los jóvenes tengan herramientas para reconocer qué conductas son aceptables dentro de una relación y cuáles representan situaciones de agresión o control.
Capacitación y trabajo en red
Acción Social también viene desarrollando capacitaciones vinculadas con perspectiva de género y protocolos de actuación, entre ellas actividades relacionadas con la Ley Micaela.
Las capacitaciones están destinadas, entre otros sectores, a personas que trabajan en centros de día y espacios residenciales, con el objetivo de brindar herramientas para detectar posibles situaciones de violencia y conocer cómo actuar.
Merciadri destacó además el trabajo conjunto entre distintas instituciones de Villa Cañás.
Escuelas, clubes, efectores de salud, Policía, organizaciones y diferentes áreas municipales forman parte de una red que permite abordar situaciones que generalmente requieren la participación de distintos sectores.
“Es muy importante el trabajo en red y que todas las instituciones estén comprometidas en colaborar”, sostuvo.
Un número destinado a situaciones específicas
La Secretaría de Acción Social pidió utilizar el 15 59 84 47 exclusivamente para consultas, emergencias o situaciones relacionadas con estas problemáticas y no para trámites habituales del área.
La guardia es atendida de manera rotativa por integrantes del equipo de Acción Social y, ante una emergencia, puede recibir comunicaciones en cualquier momento.
Desde el área señalaron que incluso ante una duda es posible enviar un mensaje para recibir orientación y determinar cuáles son los pasos que corresponden seguir.