ANMAT prohibió una pasta dental de Colgate y la empresa ofrece recambio gratuito
Colgate retiró del mercado una de sus cremas dentales por orden de ANMAT y habilitó un formulario para gestionar el cambio sin costo.
La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) prohibió el pasado 22 de julio de forma preventiva la venta, distribución y uso de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint©, tras recibir reportes de consumidores que experimentaron irritación bucal e hinchazón.
Ante esta situación, la empresa Colgate-Palmolive informó que aquellos usuarios que aún posean el producto pueden tramitar su recambio gratuito. La gestión se realiza a través del formulario disponible en la web oficial colgatepalmolive.com.ar/contact-us, donde se deben consignar datos personales y detalles del producto adquirido.
La medida afecta exclusivamente a esta variante específica, que puede identificarse por la leyenda “Active Prevention Clean Mint” en su envase. No están incluidas otras pastas dentales Colgate, como Colgate Total 12 o Whitening, que siguen aprobadas para su comercialización.
Colgate aseguró que el producto cumple con estándares internacionales y que la disposición de ANMAT es preventiva, sin casos graves ni hospitalizaciones registrados. No obstante, recomendó cesar su uso de inmediato y proceder al recambio.
Los usuarios recibirán sin costo una alternativa de la marca no afectada por la medida, y los gastos de envío están cubiertos por la empresa. Además, se habilitó un canal especial de atención al consumidor para brindar acompañamiento y coordinar cada caso.
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